ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Начало » ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Эти условия регулируют отношения между Hotel Promenade по отношению к предоставляемым услугам и гостям отеля.

УСЛОВИЯ ДЛЯ БРОНИРОВАНИЯ

1.1. Вы можете забронировать номер в отеле Promenade одним из следующих способов:

  • через форму бронирования  на сайте hotelpromenade.bg;
  • на e-mail: info@hotelpromenade.bg ;
  • на месте в отеле.

1.2. Как только мы получим ваш запрос, вы получите информацию о типе и количестве забронированных номеров, дате регистрации и выезда, количестве взрослых и детей, указанных в запросе на бронирование, общая сумма бронирования как и соответствующую сумму заранее. Пожалуйста, внимательно прочитайте информацию о бронировании и свяжитесь с нами, если требуется корректировка.

1.3. Чтобы подтвердить бронирование, необходимо заранее оплатить / до регистрации заезда:

  • стоимость первой ночи при проживании менее двух дней;
  • половина общей стоимости бронирования при пребывании на срок более трех дней.

1.4 Авансовый платеж должен быть произведен в течение 2 (двух) дней после отправки нашего электронного письма (если не согласовано иное). Остальная часть общей суммы бронирования оплачивается на месте в отеле.

1.5. Пакет или праздничные предложения должны быть оплачены заранее / до регистрации / общей суммы бронирования. Ваш платеж должен быть сделан не более чем через 2 (два) дня после отправки нашего электронного письма (если не согласовано иное).

1.6. После получения авансового платежа, Ваш заказ является действительным, и считается окончательно подтвержден.

1.7. При неоплате в указанный период отель оставляет за собой право отменить бронирование.

1.8. Когда клиент сделал заказ в Promenade Hotel, полагаем, что он прочитал эти условия и согласен с ними.

УСЛОВИЯ ОТМЕНы БРОНИРОВАНИЯ

2.1. Отмену процедуры бронирования, вы можете выполнить одним из следующих способов:

  • на e-mail: info@hotelpromenade.bg ;
  • на телефон + 359 883 223 939.

2.2. При аннулировании подтвержденного бронирования (не относится к пакетным и праздничным предложениям) в течение 2 (двух) или более ночей до даты регистрации, клиент не должен  плату за отмену.

2.3. В случае отмены подтверждения (не относится к связанным и праздничным предложениям) менее чем за 2 (два) дня до даты регистрации заезда или в случае неявки в день регистрации, отель взимает предоплаченную сумму в качестве платы за аннулирование.

2.4. В случае отмены подтверждения предложения пакета менее чем за 10 (десять) дней до регистрации заезда или в случае отсутствия в день регистрации, сумма, уплаченная авансом при бронировании, будет взиматься отелем в качестве платы за аннулирование.

2.5. В случае отмены подтвержденного бронирования в праздничном предложении в течение 20 (двадцати) дней до регистрации заезда или в случае неявки в день регистрации, сумма, уплаченная авансом при бронировании, будет взиматься отелем в качестве платы за аннулирование.

2.6. Отель Promenade оставляет за собой право отменить подтвержденные и оплаченные бронирования в случае форс-мажорных обстоятельств и других причин за пределами отеля. В этих случаях отельер:

Предлагает проживание в течение другого периода при сохранении тех же условий и цен.

Возвращает депозит, выплачиваемый клиентом в течение 30 (тридцати) дней с даты получения от него письменного запроса от него, и не должен налагать штраф на последнего.

2.7 Вышеуказанные условия отмены для праздничных пакетов действительны. только если другие пакеты не указаны при подготовке самого пакета.

УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

3.1. Время заезда и выезда:

Заезд: после 14:00

Освобождение номера: до 12:00.

При освобождении комнаты после двенадцати дополнительная плата выплачивается следующим образом

когда номер освобождается в 18:00, взимается плата, согласно опубликованному позднему прайс-листу бронирования.

когда комната освобождается после 18:00, 100% (100%) от ночевки оплачивается.

3.2. Бронирование сохраняется до 24:00 в день прибытия.

3.3. Дети до 12 лет могут проживать бесплатно на кровати и завтракать.

3.4. Домашние животные не допускаются в отеле.

3.5. Регистрация в отеле осуществляется через презентацию документов, удостоверяющих личность. Предоставляемые вами данные защищены в соответствии с Законом о защите персональных данных и нормативными актами, регулирующими защиту информации, и обрабатываются только в связи с выполнением установленных требований Закона о туризме. Эта информация будет использоваться только в связи с сделанными оговорками и не будет предоставлена для других целей.

Цены на проживание

4.1 Цены на проживание в Promenade Hotel указаны на официальном сайте отеля: www.hotelpromenade.bg

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

5.1. Наличными в гостинице /Болгарский лев /.

5.2. По дебетовой или кредитной карте в отеле.

5.3. Банковский перевод авансом на следующий банковский счет:

IBAN: BG68 UNCR 7000 1522 8089 27

BIC: UNCRBGSF

УНИКРЕДИТ БУЛБАНК АД

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Promenade Hotel  берет на себя обязательство предоставить гостям отеля полную сумму запрошенных и оплаченых услуг

6.2. Суммы запрашиваемых, но не использованных полностью или частично гостями отеля не подлежат возврату.

6.3. Цены на проживание, установленные на веб-сайте отеля www.hotelpromenade.bg, включают в себя НДС, страхование и туристический налог.

6.4. Дополнительные расходы не будут рассчитываться автоматически в окончательной стоимости и оплачиваются отдельно.

6.5. Отель Promenade зона для некурящих. Согласно положениям национального законодательства, курение в общественных местах запрещено, поэтому в случае их несоблюдения отель оставляет за собой право наложить без предварительного уведомления щраф в размере 100,00 лв.

6.6. Гости отеля несут ответственность за соблюдение общепринятых стандартов хорошего поведения во время их пребывания в отеле. Все расходы на материальный ущерб, понесенный отелем, оплачиваются лицами, которые их вызвали.

Дополнительная информация:

Специальные предложения